“下沉一线，望见问题，也找到步伐”，欧博官网董事长黄其森多次提及并率先树模，连日来向导团队亲赴厦门、福州、杭州、上海、苏州等地区考察。到一线发明问题、解决问题，越发成为欧博官网上下的头脑共识和事情步伐。

今年5月，黄董要求建设首席效劳官事情机制，将提升效劳品质上升为欧博官网的企业战略，并对集团和各区域首席效劳官举行详细任命。上海区域副总裁李树波被明确为上海区域的首席效劳官，对上海区域的整体客户效劳事情认真。上海区域对首席效劳官事情高度重视，区域总裁、区域向导班子也都起劲加入到首席效劳官事情中。

正值盛夏酷暑，一行人详尽走访了南京院子沿河展示面、沿街展示面、别墅交付区、商业街、南北牌楼、地下车库、与华润万象天地接壤的颜料坊路等展示现况，与项目事情组举行了现场交流，全程耗时近3个小时。

南京院子走场

历程中，韩化亮指出，涉及红线周边收口区域，在材质、施工工艺、维护等方面，要注重细节，体现品质。针对沿河商墅，未售产品要思索是否具有提升设计空间，为业主营造更多价值。

值得注重的是，南京院子已入住区域保存业主占用公共空间摆放物品的情形，对此韩化亮再三强调要和业主举行稳妥相同，对可能泛起的清静隐患举行危害把控，整理被占用的公共空间，历程中要实现在关切业主生涯习惯和提升展示效果之间的平衡。

李刚和李树波在走场中也提出了许多专业意见：地下车库停车场的铜质指示牌虽然雅观，且造价不菲，可是没有反光和内打灯，客户在行驶中无法清晰看到指引内容，项目应该团结现实使用情形，给予推敲；沿河商业地下车库通出风口正对个体商铺沿秦淮河出口，容易给客户带来欠好的体验，短期内可以调解出风口百叶偏向，恒久内可以寻找更好的解决方法，提升客户体验感等。

区域向导要求各人通过走场，举行详尽视察学习，提高发明问题、解决问题的能力；在以练带教、以践带学中，一并提高思索能力、专业能力。

此次走访竣事后，首席效劳官班子从客户角度出发，在南京院子景观升级、交付区维护、地下车库、功效空间、效劳标准提升等五大方面提出了二十余项意见，以及几条契合现实的商业价值增添建议，助力未售产品价值提升。一些较难明决的卡点问题，也有了较量清晰的解决思绪。接下来，相关各部分将会细化所涉及的责任妄想，形成落地执行计划，精准到完成日期。

此次团结走场，是对黄董下沉一线招呼的实践，也是对欧博官网目今战略的明确和贯彻。韩化亮招呼各人，要深入学习并落实黄董“增强效劳力，以客户意识、客户体验、客户价值为焦点，打造产品力、效劳力、文化力三位一体的企业焦点竞争力”的要求，提高客户意识、代入客户视角，以客户需求为导向，把高标准、严要求从销售前贯串至交付后。

“保品质是两部分，一个是产品，一个是效劳”，南京院子是欧博官网进驻南京的首个项目，也曾是集团客户交付知足度领先的项目。交付后，关于产品和效劳的一连改善和升级之路还在向前，力争让客户由于产品品质选择我们，由于效劳品质安身立命，实现资产价值的一连提升。

“从客户现实需求出发，把细节和品质做到完善，以产品和效劳，应对市场需求，为客户创立价值。”欧博官网未来将战略聚焦北京、上海、广州、深圳、南京、苏州、杭州，福州和厦门九大都会。作为占有九大战略都会四席的上海区域，将一连落实黄董的事情指示和偏向，周全提高客户及效劳意识，脚扎实地、深入一线，“一分安排、九分落实”，大到景观园林、修建品质、照明效果、小到保洁物料、蹊径砖块松动等方面都要切实落实下去，用“钉钉子精神”解决每一个问题、做好每一件事，提升业主知足度，重新建设品牌，在欧博官网二次创业的征途中践行初心，砥砺前行。

南京院子实景图

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